Biocoop Chave

"Super de se rendre dans un magasin bio, les fruits sont tout simplement excellent."

"magasin au top, équipe au top toujours un plaisir de venir merci"

"Le meilleur Magazin bio de Marseille. Et ils sont trop sympas !!"

"On m’a refusé l’accès avec mon chihuahua que je tenais dans les bras. Étant venue de loin pour faire mon ravitaillement ( pas de biocoop à proximité de chez moi) je demande gentiment au manager si il peux exceptionnellement le garder attaché dans son bureau. Il refuse. On me demande de laisser mon chien de 1k200g attaché sans surveillance en pleine rue devant le magasin, plein Marseille, en faisant mine de ne pas comprendre que je risque surtout de me le faire voler. Bref, je suis ressortie les larmes aux yeux et sans courses. On me parle d’hygiène mais certains clients touchent à tous les fruits et légumes, toussent et postillonnent sur les denrées, tout en étant moins propres que mon chien qui, je le rappelle, était tenu sur mon bras. Bref, vraiment pas cool, pas sympa, pas arrangeant. Applique bêtement le règlement, un manager qui manifestement veux assoir son autorité devant le personnel. Vraiment pas en phase avec les valeurs la communauté BioCoop à mon sens. Je n’y remettrai jamais les pieds sauf en cas de nécessité. Je préfère donner mon argent ( et surtout vu le prix qu’on dépense pour acheter chez eux) à une autre franchise Biocoop. Je suis allée faire mes courses chez bio c bon du coup, avec mon chien, et n’ai eu aucun problème."

"Ils ne recrutent pas les personnes non ressortissantes de l'Union européenne et ne se gênent même pas pour le stipuler : 'Il vaut mieux être de nationalité française pour travailler chez nous...' Je regrette aujourd'hui de ne pas avoir donné suite à cette affaire, car mon avocat m'a bien confirmé qu'il s'agit bel et bien de discrimination."

"Très bien, un peu cher mais c'est normal dans une biocoop"

"Accueil super Propreté super Prix c'est du bio hein.!!! Je valide :)"

"C'est très bien pour un commerce bio de quartier. Le personnel est sympathique. Je recommande... Curieusement beaucoup de prix bien sûr ont explosé avec l'inflation...mais dans les magasins bio ça a un petit peu moins explosé que dans les magasins traditionnels... Pour le moment je peux continuer d'acheter sain... espérons que ça dure Bonne journée à vous tous...et courage... Les prix ne cessent d'augmenter...c'est de plus en plus dur...je réduis les quantités et les petits plaisirs fromagers..."

"Toujours un plaisir d'acheter fruits et légumes super frais dans ce Biocoop. A côté des grands classiques de saison on trouve aussi des produits inconnus (aillet, et annone pour ne citer que les derniers achetés). Même si certaines références sont un peu plus chères, d'autres sont carrément en dessous du tarif des autres primeurs non bio. La salade bio à 1,30 EUR, je dis Bravo ! L'équipe est super agréable, les rayons sont bien rangés et le magasin est toujours propre. Bravo pour votre travail !"

"Bonsoir, Votre rayon fromagerie (a la coupe) Il y a une caméra cachée ..??????? Le Vendeur m’a dit qu’il ne mange pas de fromage…!!! C’est vrai..??!?!"

"Je trouve que cette Biocoop est très cher comparé au bio C’est bon du cours Julien, j’ai acheté deux fois du gruyère qui avait de la moisissure à l’intérieur, et la dernière fois que j’y suis passé, le personnel un peu débordé n’était vraiment pas agréable"

"Magasin très bien tenu, avec une grande variété de produits et une équipe toujours agréable ! Je serai preneuse d'encore plus de références Popote, mais je pinaille ;)"

"Une équipe très sympa et des bons produits :) j'y vais particulièrement pour le vrac"

"Magasin bien achalandé et toujours propre, personnel agréable et à l'écoute"

"Super commerce, on adore ! Efficaces et souriants en caisse. Un peu pleus de vrac ça serait top !?..."

"Équipe au top et magasin propre et accueillant, bonne variété de produits et on trouve tout ce qu'il faut pour du végétarien ou vegan ! Je recommande"

"Rien à dire tout est ok...juste une petite chose : le miel au poids vient du Chili...qui est certainement très bon mais il vient de loin...nos abeilles auraient elles migré ?"

"Je suis très déçu par ce magasin ce n'est pas parceque moi et ma compagne nous sommes jeunes qu'il faut nous traîter comme des voleurs ! Tout simplement honteux nous viendrons plus faire nos courses étant donné que la loi le code de procédure pénale n'est pas respecté dans votre magasin probablement à la tête du client !"

"Magasin très bien avec beaucoup de produit et un personnel très agréable. Par contre ils ont un système d’alarme très bruyant (+80dB) qui sonne la nuit et réveil le quartier y compris les enfants. Parfois ça dure plus de 30min en continue ! Malgré les remarques réalisés au propriétaire aucune action n’est entreprise. Il suffit simplement de régler leur système défaillant. C’est vraiment dommage d’arriver à cette situation…"

"Super magasin accueil agréable du choix parfait lorsque je vais a Marseille en déplacement pour le travail. Merci beaucoup biocoop"

"Grand choix de produits. Accueil sympathique. Bon conseil. Il manque une place de stationnement clients, je n'habite pas le quartier et je suis obligée de venir en voiture."

"Au moins trois personnes qui travaillent à la caisse portent pas leur masques de bonne façon. Ça fait trois mois que je viens régulièrement dans ce magasin (deux fois par semaine) et il y a toujours un employé qui n’a pas de masque sur son nez. Il y a surtout un monsieur qui n’a jamais de masque sur son nez depuis ma première visite dans ce magasin en décembre 2021. Un jour je lui ai demandé pourquoi il ne respectait pas la loi, il a fait semblant que le masque est tombé et il n’a pas remarqué. Chaque fois quand je venais dans le magasin après cet échange avec le monsieur son masque était toujours « tombé ». Aujourd’hui je suis venue avec mon petit chien que je viens d’adopter. Il a une condition neurologique et je mets beaucoup de travail pour lui créer des conditions de vie sans stress. Il a été renversé par une voiture, il a trop peur d’être abandonné. Avant de rentrer à la Biocoop Chave, j’ai regardé s’il y avait des signes interdisant les chiens dans le magasin. Je n’en ai pas vu. Donc, je suis rentrée dans le magasin avec le chien. Quand j’étais à la caisse, une employée m’a dit d’attacher le chien à l’extérieur. J’étais pas prête à faire ça parse qu’il vient juste de commencer de se rétablir après la SPA et prendre la confiance en lui. Je voulais payer vite fait et partir, et revenir bien sûr sans le chien la prochaine fois. La dame à la caisse n’avait pas de masque sur son nez, elle voulait pas du tout m’écouter, elle m’interrompait tout le temps en me forçant à laisser le chien à l’extérieur avec un inconnu. Elle m’a dit qu’à cause de la présence du chien dans le magasin il pourrait être fermé pour des raisons sanitaires. Je souligne - la dame n’avait pas le masque sur le nez, et l’autre monsieur non plus. Ce manque de respect, d’empathie et d’écoute pour les clients me paraît complètement absurde et j’ai pas envie de revenir dans ce magasin, même si j’adore le reste du personnel et la qualité des produits."

"Moyenne surface avec bcp de références. Equipe sympathique et produits frais de bonne qualité. J'adopte !"

"J’adore ce magasin, on y trouve l’essentiel, il est propre, agréable, lumineux, bien agencé , tout pour vivre heureux dans la SOBRIÉTÉ! Un grand merci également à l’équipe dévouée et fort sympathique. Fabrice de Marseille"

"Mitigé pour l'expérience dans ce magasin. Le rayon frais est assez petit, plus petit que dans d'autres supermarchés bio de centre ville. Le côté exigu du magasin le rend impraticable, voire anxiogène, lorsqu'il y a un peu de monde. Je suis venu chercher une fois un produit que je n'ai pas trouvé, et comme je suis ressorti les mains dans les poches, on m'a invectivé pour me demander de montrer l'intérieur de mon sac. Je n'apprécie pas ces procédures..."

"Super magasin avec une équipe très sympa ! On trouve de tout et moi qui déteste faire les courses, ça passe mieux dans ce genre de magasin où j'ai l'impression d'acheter des produits plus justes et bons PS : a quand le vinaigre blanc en vrac comme d'autres bioccop svp !?"

"Je partage ma mauvaise expérience dans ce magasin dont je sors a l'instant : ayant une poussette j'ai demandé au monsieur de la caisse de pouvoir sortir par la rampe (entrée et sortie de secours) celui ci a refusé et m'a regardé porter ma poussette dans les escaliers !!!"

"Biocoop centre-ville facile d'accès à pied ou par transport en commun. Compliqué en voiture. Une place livraison est disponible juste devant le magasin, mais pas longtemps sur les conseil du personnel du magasin. Marchandise fraîche."

"Un magasin propre, organisé, bien achalandé, de nombreux produits et des collaborateurs très aimables et bons conseillers. Magasin très agréable car de plus calme."

"Magasin propre. Rayons bien approvisionner. Passage aux caisses rapide, sympathique."

"Biocoop bien achalandé. Beaucoup de produits en vrac dont la lessive, le miel,... Equipe très sympathique et efficace. 5 étoiles car ils vendent les choco neige 😊"

"Enfin une biocoop dans ce quartier ! Spacieux, prix corrects, bon choix d'articles et protocole sanitaire bien organisé. Pour la 5eme étoile, il faudrait du lait ribot! 😁"

"En période de pandémie, les gens respectent les distances de sécurité mais les vendeurs et la vendeuse viennent slalomer entre vous pendant que vous faites la queue en caisse ne respectant rien du tout. Je n'y retournerais pas."

"Je suis venue ce mardi pour faire quelques courses et j'ai été surprise de voir que vous n'acceptez ni chèques ni espèces, et ce, pour limiter les risques de contamination. Je peux comprendre que vous souhaitez prendre des précautions, mais les clients prennent des articles, les reposent et vous manipulez ces articles par la suite. D'autre part, vous portez des gants! Le risque de contamination n'est donc pas plus important en manipulant de la monnaie. Sachez que selon l'article R 642-3 du code pénal, vous êtes passible de 150 euros d'amende pour tout refus de paiement en espèce. On a piraté ma CB, et depuis j'ai choisi de ne plus posséder ce type de moyen de paiement. Je n'ai donc pas d'autre choix que de régler en espèces ou par chèque. Si tous les magasins procédaient comme cela, je n'aurais pas la possibilité d'acheter de la nourriture en période de confinement!! Je suis cliente chez vous depuis l'ouverture du magasin, mais je ne suis pas sûre de continuer à venir. Voir un commerce transgresser les lois selon son bon jugement me choque, et ternit profondément l'image que j'avais de votre enseigne."

"Merci, Merci, Merci pour votre travail, pour la qualité des vos produits, pour votre humanité et votre engagement citoyen et écologique. Le rapport qualité-prix est équitable à la fois pour les producteurs, les revendeurs et les clients. Nous avons parfois oublié la juste valeur des choses."

"Service, sourire, proximité . Prix élevés mais une qualité aussi! Produits ménagers et de soins en vrac en plus des autres produits habituels. Le café en vrac également. A quand mes croquettes de chats en vrac ?:)"

"Magasin avec un personnel sympa. Bien achalandé. Mais les tarifs sont toujours trop élevés pour avoir accès à Bonne bouffe est-ce normal ?"

"Magasin très propre et bien entretenu. J'y suis venue à 2 reprises avec de petits sacs en coton pour acheter mes légumes en vrac. J'ai demandé si il était possible de soustraire le poids du sac (qui est inscrit dessus) mais on m'a répondu que c'était impossible. C'est vraiment dommage pour un magasin bio, à quoi bon proposer d'acheter en vrac si on paie plus cher en amenant ses contenants ?"

"Pas beaucoup de choix, manque de chaleur humaine de la part du personnel . Le Rayon fruits et légumes m a fait rester sur ma faim un peu bizarre pour un magasin bio ..."

"Très bon accueil et conseils. Prix sur certains légumes intéressants. On peut acheter des sacs en coton pour se servir au rayon des aliments vendus en vrac. Merci pour cette initiative. Magasin agréable."

"La Biocoop, récemment ouverte dans un quartier où il y a du potentiel ! Nombreux produits en vrac, possibilité de venir avec ses propres bocaux (évidemment). Sélection correcte de fromages. En revanche, de nombreuses références bio ne sont pas du tout écolo : suremballages, plastique, etc. Ça reste un supermarché… Le personnel est agréable mais le lieu est un peu froid à mon gout (lumières très crues notamment)."

"Encore une nouvelle enseigne sympathique dans le 5eme signe de la transformation du quartier. Une installation qui dynamise une rue et un quartier sinistré depuis les travaux du tramway. Un commerce propre, avec une équipe sympathique. Vous y trouverez l’ensemble des produits bio nécessaires pour votre petit chez vous. Fruit et légumes très bons."

"Très content de la venue de Biocoop dans mon quartier. On trouve de tout y compris un coin pour les animaux. 😃 Les prix sont corrects pour du bio comparé à la nourriture traditionnelle. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand encore 😕 Longue vie à ce magasin."

"Très beau magasin. Le rayon des fruits et légumes est bien présenté et très bien garni. Le personnel est très sympathique. Une très bonne adresse dans le quartier qui n'en manquait pas. Bravo !"

"Magasin et personnel sympa, des prix bio mais a priori de qualité. Gros bémol sur les salades vertes auxquelles il manque le cœur. Dommage... Merci d'avoir pris la peine de me répondre, et merci de votre proposition, mais je n'ai pas pris de salade, pour une raison qui m’échappe, toutes étaient amputées de ce précieux morceau qui fait mon régal et comme du coup elle n'étaient pas à moitié prix je me suis abstenu. :)"

"Ravie de voir Biocoop ouvrir ses portes dans le quartier. Le magasin est beau et l'équipe très chaleureuse... ça fait du bien. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin et le rayon des fruits et des légumes est super bien fourni. Un plaisir."

"Tres beau magasin, tres bien achalandé et où l’acceuil est vraiment sympathique. Le rayon fruits et legumes est très bien fourni ! C’est avec plaisir que je reviendrai"