Biocoop Coquelicot

"Agréablement surprise par le choix varié des produits mais également par les prix. Je recommande. Je retire une étoile pour la qualité relationnelle de la caissière."

"Comme souvent dans les biocoops, c’est très concentré et mâle heureusement assez cher, mais les produits sont locaux et de bonne qualité."

"beaucoup moins cher que Naturalia, propose des produits de qualité et souvent locaux. Le personnel est agréable est a vraiment le sens du service. J'adore faire mes courses à cet endroit."

"et bien on dirait que j'ai trouvé mon bonheur, en effet en analysant les différents décisions stratégiques je suis tombé sur ce bon vieux magasin pour voir un peu et étant curieux j'ai regardé ce qu'ils proposaient, a ma très grande surprise, j'ai trouvé enseigne franchement pas mal chapeau l'artiste ! j'ai acheté quelques fruits et légumes afin d’arrêter la 3ème et c'est excellent, non seulement le gout mais le produit en lui même, quel plaisir gustatif, le petit bémol néanmoins c'est que javait l'impression que les vendeurs m'ont assez bizarrement maté c'etait une ambiance assez glacial après ce n'est peut être juste une impression enfin bref plus sérieusement c’était très bien, je met 4 étoiles, c'est hella continuez comme ça lekip"

"Pas du tout apprécié la campagne de communication trompeuse sur la baisse des prix. Oui, vous avez baissé les prix sur certains produits et vous l’affichez de manière ultra visible, mais vous avez largement augmenté le prix du café en vrac, du pesto… Sans l’afficher évidemment. C’est une belle manipulation, ou plutôt un beau manque de considération envers vos clients. Vous avez perdu une cliente, je vais désormais à la Biocoop du Neudorf. Il ne faut pas se moquer des gens… Et au moins, là-bas, le magasin est bien propre et le rayon vrac impeccable (et les contenants à vrac bien propres, et non pas empoussiérés…). Dommage !"

"Large choix de thé et de tisane. Personnel sympathique !"

"Bonjour je suis désolé de dire mais je suis de client depuis longtemps j’aime ce magasin pourtant j’ai acheté des fruits secs il y’avait des insectes 🐛 dans le fruit attention hygiène de votre magasin j’ai jeté le moitié de sac dans la poubelle 🚮 j’aime pas les insectes merci ça me donne envie de vomir 🤮😞"

"C’est un chouette magasin dans lequel je vais de plus en plus faire mes courses, même si les produits sont chers, ils sont de bonne qualité. Cependant ça donne moins l’envie de revenir lorsqu’on se fait mépriser par une employée ; j’ai demandé un renseignement sur mon ticket de caisse car je n’avais pas compris une réduction et de ce fait j’ai eu le droit à une réponse condescendante ainsi qu’un rire narquois lorsque j’étais entrain de repartir… C’est désolant de vivre ce genre de comportement dans un magasin qui dans l’ensemble est un endroit agréable, cela peut donner la réticence d’y revenir faire ses courses. Heureusement, le reste du personnel n’est pas aussi irrespectueux et donc je reviendrais en espérant ne pas me retrouver à la caisse de cette personne. Pour info, la caissière en question a les cheveux brun mi long, proche de la trentaine, assez fine, était habillée avec des vêtements sombres ( crop top à manche longue et pantalon ) ainsi que des collants résilles. Je donne cette description afin de ne pas créer de confusion dans l’équipe. Merci de m’avoir lu !"

"Beaucoup de produits de qualité mais cela fait plusieurs fois que je remarque que les employés ont l'air épuisés. J'ai assisté à des scènes qui laisse penser que le management est néfaste et loin de l'esprit biocoop d'origine. Je préfère de loin l'ambiance de la Maison Vitale. À méditer."

"Situé à proximité des transports et très pratique pour les petits oublis d'après le travail."

"Calme, agréable pour y faire ses provisions dans la sérénité après une longue journée. Un large choix de produits bio en tout genre est proposé, pour le plaisir de ceux et celles qui en ont les moyens. (Ce qui n’est pas mon cas, mais j’ai choisi de respecter mon corps et cette planète ! 🌎)"

"C'est mon premier Drive chez eux aujourd'hui magasin accessible aux personnes à mobilité réduite se déplace en fauteuil roulant personnel vraiment accueillant gentille et à l'écoute je le recommande vivement. J'y reviendrai"

"Magasin bien achalandé, vrac bien tenue et propre."

"Pour mon premier passage ce samedi dans l’après-midi, j’ai été très satisfait de l’accueuil le jeune homme, a su me renseigner sur les livraisons, personnel en caisse très souriant, et une ambiance très chaleureuse."

"Il y a du laissé aller dans les rayons. J’ai acheté un fromage qui est moisi, attention je ne parle pas de moisissures controlées mais bien de moisissures impropres à la consommation. L’excuse de la vendeuse « ça doit être la chaleur ». Moi je pense surtout que c’est un manque de contrôle qualité. Le produit a été coupé et emballé le 23 juillet, je l’ai acheté le 2 août soit 10 jours après. C’est inadmissible car c’est extrêmement dangereux. Bref vous avez perdu un client, vous pouvez effacer mon compte client."

"Bonsoir il est 21h50 et il y a deux belles souris qui s'amusent dans vos locaux et elles sont visibles depuis l'extérieur. Merci de faire le nécessaire pour votre clientèle"

"Superbe magasin avec une gamme étendue de produits. Bon accueil"

"Y a t il une formation dans le domaine de la relation client pour la personne qui est à la caisse. Un bonjour ,donner le montant à payer entre autre Pourtant il n y avait pas grand monde dans le magasin. C est la 1ère fois que je me permets se type de commentaire ."

"C'est assez impressionnant le choix de produits BIO, disponibles dans ce magasin y compris de la part des producteurs locaux. Le personnel est vraiment sympathique et serviable. On peut y accéder, très facilement, en tramway, car il y a un arrêt devant le magasin. L'accès aux personnes à mobilité réduite, est possible. Je recommande."

"Je vais régulièrement dans cette Biocoop et j'apprécie beaucoup le choix des produits en vrac. Depuis quelque temps je ne trouve plus la levure maltée en vrac mais il n'y a pas une semaine qui passe sans que j'aille y faire une emplette. Les employé-es sont toujours très souriants."

"Magasin très agréable, bien situé, large sélection avec des prix corrects et le personnel est très sympathique. Mais depuis quelques semaines, je remarque dans tous les rayons des crottes de souris et ce en grande quantité. Un précédent avis en parlait déjà il y a 2 mois et visiblement la réponse apportée n'est pas à la hauteur. Du coup ça me désole mais je ne prends plus de vrac et je limite mes achats à ce qui semble encore hors de portée des rongeurs. J'espère que le magasin trouvera une solution rapidement."

"Une dégradation déplorable de ce magasin au fil des mois avec la présence répétée de souris qui se baladent dans les rayons. Alors on est certes dans un magasin bio, mais aussi d'hygiène alimentaire qui laisse à désirer. Un fait établi signalé à plusieurs reprises"

"Grande variété de produits : légumes et fruits frais, en vrac, boissons, hygiène, maquillage, livres, Huiles essentielles... Chacun y trouvera son bonheur 🤟😁 Personnel sympathique, accueillant et de bons conseils. Seul bémol, certains produits avec des prix un peu trop élevés pour ma bourse 🤑"

"Je voulais féliciter le génie qui a fait acheter à mon copain des protéines de soja texturés à la place de billes de soja soufflés en lui expliquant que c’était la même chose mais pas la même forme. Je trouve ça aberrant de faire acheter quelques chose à quelqu’un quand on est à ce point à côté de la plaque."

"Une biocoop pas trop grande qui propose toutefois une grande variété de produits. Le personnel est sympa et à l'écoute. Ce fut un plaisir d'y faire mes courses."

"De superbe fruits et légumes, belle sélection de boissons bio Kéfir, kumbacha en tout genre, de bon fromage surtout le Coeur de Neuchâtel est juste divin, attention au prix quand même..le.point fort, ils sont ouverts le Dimanche matin."

"Grand choix de produits personnel accueillant a l'écoute le vrac et le fruit et légumes sont très bien fournis avec des produit variés des fruit et légumes de saison un grand choix de pain et de fromage je recommande ce magasin vivement"

"Le service y est catastrophique. J'y suis allé ce dimanche à 12h25, soit plus d'une demi heure avant que le magasin ferme, et le personnel était déjà en train d'enlever les fruits et les légumes des étales sous le nez des clients qui essayaient de se servir. Le caissier qui m'a reçu était probablement la personne la moins aimable que j'ai eu l'occasion de croiser dans une Biocoop : pas de bonjour, il encaissait les articles en les jettant, il s'est arrêté au milieu du service pour regarder les notifications sur son téléphone sans s'en excuser, et lorsqu'il m'a annoncé le montant à payer, voyant que je prenais plus d'une demi seconde à sortir un billet, il m'a répété le montant à payer de manière super forte et agressive histoire de me presser. Au pire si vous ne voulez pas travailler le dimanche il vous suffirait de fermer la boutique parce que c'est vraiment pas la première fois que ça m'arrive chez vous. Je suis habitué de la Biocoop du Neudorf et niveau service ça n'a absolument rien à voir, ils sont toujours très aimables. Je ne reviendrai plus chez vous."

"Personnel accueillant, surtout que j'étais venue involontairement 5 minutes avant la fermeture. Merci. De plus les produits sont nombreux et je n'ai pu que regarder quelques produits mais... Je sais que j'y retournerai, merci"

"Magasin spacieux et très agréable. Offres de produits très variés y compris dans les produits frais. Ce qui est très appréciable."

"Je ne sais pas quoi penser de ce magasin bio... Le rayon vrac est varié mais l'organisation et la formation des caissiers sur le sujet rend les choses disont plus compliquées et c'est vraiment dommage car ça ne donne pas envie de prendre les aliments en vrac. Une fois sur deux, je galère car le produit que je veux (huile, liquide vaisselle ou lessive) n'a pas été livré ou car le bac est vide. Et le vrac alimentaire est compliqué à utiliser car il faut noter des codes assez long pour que la caisse s'y retrouve en plus de la tar qui est assez approximative avec leur unique balance. Mettre en place des marqueurs seraient plus pratique pour noter les codes et les tars, comme ça plus besoin de le faire à chaque passage en caisse et ça marque mieux sur du verre ! Pour ma part, aujourd'hui j'ai acheté du liquide vaisselle et j'ai payé le double car on m'a facturé de la lessive à la place mais je ne vais pas courrir pour 2€. Pourtant j'avais prit un ticket du distributeur mais la caissière ne l'a pas regardé. Ça arrive mais la prochaine fois je vérifierai mon ticket avant de partir ! Le prix est assez élevé mais bon c'est du bio quoi..!"

"Grand choix de produits, frais et de qualité. Dans les prix du bio. N'achetez plus vos kiwis ailleurs, ils sont beaux, vendus au kg et à un prix raisonnables. Le reste aussi mais stupéfaite par le kiwi qui est excessif en general ailleurs surtout pour le jaune"

"De passage sur Strasbourg, ça fait du bien de trouver un endroit à la fois familier et différent de la biocoop que je fréquente habituellement. Le magasin est très accessible en tram. L'accueil est agréable."

"Bonjour, Je trouve inadmissible de me présenter à un peut plus d’un quart heure avant la fermeture et qu’on me dise que le magasin est fermé. Surtout qu’il y’a pratiquement personne dans le magasin et que j’ai expliqué à la vendeuse que j’avais besoin d’un seul article. Le temps que j’ai passer à discuter avec elle, j’aurais largement eu le temps de chercher l’article en question et payer. L’excuse de « on va fermer »est un peut juste."

"Ouvert le dimanche matin. Énorme choix de produits bio en vrac. Fruits et légumes de saison de qualité. Rayon livre, parfumerie, beauté, vins, épicerie et produits frais complets. Propre, rangé. Employé(e)s toujours charmants à l'écoute. Ça donne envie de revenir...."

"J'ai passé commande en ligne (click and collect) pour du vrac. Arrivé en boutique j'ai attendu plus de dix minutes pendant lesquelles chaque employés se regardait en disant je sais pas m'en occupé, pour qu'on finisse par me dire que ma commande n'était pas prête (je devais la récupérer entre 18 et 19 heure et je suis arrivée aux alentours de 18h15) et qu'il faudra de toute façon que je paye un supplément car il est impossible d'avoir le grammage exacte de ma commande... Je ne comprends pas l'intérêt de pouvoir commander du vrac en click and collect dans ce cas, j'ai commandé des quantités et réglés pour celles ci, je voulais juste passer récupérer ma commande résultat j'y ai passé une demie heure et j'ai du forcer pour ne rien a voir a payer en plus. Cela serait intelligent de noté sur le site que quand on passe une commande de vrac il y aura probablement un supplément a payer, et que ce n'est pas juste du click and collect. J'avais pourtant utilisé ce service quelques fois pendant le premier confinement et j'ai toujours été pleinement satisfaite, dommage..."

"Cliente depuis l'ouverture, j'ai toujours apprécié de faire mes courses dans votre magasin rue de la 1ere Armée. Les employés étaient toujours agréables et souriants mais ça... C'était AVANT. Depuis quelques semaines, j'ai été prise en grippe par une de vos caissières, une jeune fille rousse, qui en plus de ne jamais sourire, s'est montrée grossière à plusieurs reprises. Essayant tant bien que mal de l'adoucir à coup de sourire et de politesse, mon dernier passage a été celui de trop. Cette jeune fille s'est permise d'être irrespectueuse et a tenu des propos discriminatoires me concernant. Je ne sais pas comment est géré ce magasin mais il est inacceptable de subir du harcèlement et de la discrimination lorsque je fais mes courses !!! Le délit de faciès est puni par la loi, il serait bon de le rappeler à vos employés les plus zélés et/ou lunatiques.. C'est bien dommage mais Adieu Biocoop !!!"

"Je suis venue ce jour acheter des fruits. Melon et Pastèque, je me pose de plus en plus de questions sur cette enseigne. Cela fait plusieurs fois que les fruits n’ont aucun goût et vu le prix je trouve cela scandaleux. Le melon charentais de chez Leclerc ou du marché bien meilleur !!"

"Personnel très sympathique, rayon fruits et légumes toujours très fourni, produits frais et locaux. Un beau choix de produits notamment en vrac. Seul petit bémol : les prix sont parfois élevés, mais la qualité est au rendez-vous. Les horaires (hors période de couvre-feu) sont également très pratiques, notamment en soirée. Je souhaiterais qu'il y ait davantage de magasins de ce type dans la région !"

"Belles propositions en fruits, légumes et fromages. J'ai été particulièrement impressionné par le choix pléthorique des produits en vrac. C'est la caverne d'Ali Baba ! Par contre, l'arrière de la Biocoop fait un peu fouillis, les linéaires sont trop rapprochés et on manque de perspective pour évaluer les rayonnages. En fait il manque de la place. En dehors de cet aspect, j'aime bien venir ici et ressort rarement les mains vides."

"Super épicerie avec un très large choix de produits en vrac ou non! Petit bémol à la caisse : il faut insister plusieurs fois pour obtenir la carte de fidélité et on n’attend pas que le client ait fini de ranger ses achats que les produits du client suivant arrivent déjà!"

"Le magasin est propre est les produits sont de qualité. Une bonne gamme de pains, de fromages de petits producteurs sont proposés aux clients. Pour les légumes et fruits frais, ils ne vendent que des produits de saison et vous ne trouverez pas des tomates en pleine hiver. L'équipe est toujours à l'écoute des client et le patron est top. Le magasin peu paraître petit mais il est très bien agencé."

"Le meilleur magasin Bio de Strasbourg sans aucun doute et parmi les meilleurs Biocoop de France. Personnel super sympa, produits de qualité et délicieux. Beaucoup de choix en vrac et de plus en plus (culottes menstruelles, liquide vaisselle, lessive, riz, lentilles, etc etc...)"

"Super produits ! Premièrement pas de musique dans le magasin donc ça c'est top et ensuite un personnel très agreable ! Pas beaucoup de produits mais justement qui ne permet la consommation excessive comme on tendance à faire beaucoup de ménages... La consommation, le fléau de notre société...! De bons produit sont disponibles !"

"J'y vais souvent pour faire mes courses. Les vendeurs/vendeuses sont plutôt sympas par contre certains produits sont chers. Mais la qualité est au rendez-vous."

"Je fais mes courses ici toutes les deux semaines. Le personnel est top. Les produits excellent et j'adore prendre des féculents, oléagineux et chocolat en wrap."

"Joli magasin bio, les prix sont corrects si l'on fait attention à ce que l'on choisit et à quelle saison. Par contre les fruits sont souvent abimés voir moisis dans les rayonnages, qui du reste sont régulièrement peu approvisionnés quand ils ne sont pas vides. Dommage..."