La Vie Claire

"Dommage que vous ne travailliez pas avec une appli anti-gaspi (sauf erreur de ma part). Comment gérez vous alors les produits qui arrivent en fin de vie dans les semaines à venir? Personnellement, ayant un petit budget, commanderais plus souvent chez vous si vous étiez relié à une de ces appli. Merci de votre retour."

"Personnel aimable et compétant. Fruits et légumes abordables, souvent au même prix qu'au supermarché. Promotions intéressantes. Dommage que le magasin ne soit pas plus grand!"

"J’avais laissé tomber ce magasin car presque exclusivement des produits (pas terribles) de la marque la vie claire. J’y retourne de temps en temps car il me semble que c’est plus diversifié. Et il y a moins de turnover over de personnel, on dirait."

"J’y achète le lait végétal 1er prix qui est moins cher que dans n’importe quel autre lieu et de qualité ce qui n’est pas le cas partout Prix étonnants aussi sur certains légumes moins chers qu’en distribution! Du bio top et bien sûr un accueil absolument parfait avec #Maelle 👌"

"Déplorable, produit périmé et très mauvais accueil a fuir. Je vais contacter la hiérarchie. Expérience désagréable"

"Pour quelqu'un qui déteste faire des courses, je trouve du plaisir d'aller dans ce magasin. Pour les produits et le personnel. Jy trouve des chocolats végans, ce qui est rare, une variété de pains qui me laisse indécise à chaque fois, de bonnes promos et un personnel qui, malgré la course, sont toujours méga adorables. Parfait pour les amants du bio !"

"J’ai été bien reçu lors de ma visite dans ce magasin, et surtout j’ai reçu de très bons conseils pour le choix de compléments alimentaires. Le magasin est propre et il y a beaucoup de choix Je reviendrai"

"Le magasin La Vie Claire de Charenton est une véritable référence pour les amateurs de produits biologiques et naturels. Dès l’entrée, l’agencement des rayons est soigné. Le choix est varié et de qualité, que ce soit en épicerie, fruits et légumes frais, cosmétiques ou produits d’entretien écologiques. Le personnel est particulièrement accueillant et à l’écoute, toujours prêt à conseiller avec bienveillance. Un endroit incontournable pour celles et ceux qui recherchent des produits bio et sains."

"Un nouveau se permet d'insulter la caissière devant les clients! Ambiance pour le moins inadmissible !"

"Bonjour, Je devais faire la cuisine pour ma belle mère mais je ne connaissait pas tout les ingrédients de ma recette. Dès mon arrivée j’ai su être pris en charge par l’équipe de La vie claire qui a été de très bon conseil. Ma belle mère fut ravie! Un grand merci !"

"alors que j'arrive à la caisse ou y'a aucune file d'attente et 2 caissières (donc pas de situation de stress) quand je demande du pain j'ai le droit à la remarque d'1 ton condescendant ah ben il faut peut être le dire avant (pourtant c juste 30 sec après le passage du dernier article ,juste après avoir donné mon nom et prénom pour le compte) ). Alors que d'habitude les autres caissiers me demandent : il vous faut autre chose ?. Donc la caissière oublie cette question et donc cette vérif, et me le fait le reproche. C'est surtout la condescendance et la méchanceté du ton qui était désagréable. Mais je laisse passer. Ensuite quand je répond oui à la question je vous coupe votre pain, elle rajoute sur le même ton agacé : s'il vous plait. Faut savoir que je dis toujours bonjour et merci, et pour 1 oubli épisodique de s'il vous plait je trouve ça déplacé.( surtout que moi je lui ai pas reproché son oubli !) Je ne vois pas d'explication logique à une attitude énervé alors qu'il y 0 clients à la caisse à part ce qui suit, donc si cela énerve certaines de vos caissières de servir quelqu'un de basané, pourquoi ne pas dire simplement allez voir ma collègue. Cela éviterait de mauvais vibrations. je suis client depuis 2008 et j'ai jamais eu de problèmes avec le personnel qui était aimable, mais là rien que l'idée d'y remettre les pieds et de revoir cette âme mauvaise m'est insupportable. Donc adieu la vie claire."

"C’est bien il fait souvent promotion , mais attention les caissiers font souvent des erreurs"

"Objet : Expérience client insatisfaisante – Magasin La Vie Claire Liberté Je tiens à vous faire part de mon expérience désagréable lors de mon passage dans votre magasin La Vie Claire situé à Liberté. En caisse, j’ai malheureusement été confrontée à un service client qui ne reflète pas les valeurs que j’associe habituellement à votre enseigne. La personne en charge de l’encaissement, une jeune femme d’environ une trentaine d’années, semblait plus intéressée par une conversation avec son collègue et par son téléphone que par l’accueil des clients. Pendant qu’elle encaissait mes produits, elle est soudainement partie discuter avec son collègue au sujet d’un achat en ligne, d’après ce que j’ai pu comprendre. Lorsque je lui ai demandé de terminer mon passage en caisse avant de reprendre sa conversation, elle l’a fait sans aucune considération ni excuse. J’ai trouvé son attitude irrespectueuse et impolie. Une telle expérience me donne peu envie de retourner dans ce magasin, alors même que je suis une cliente régulière des magasins La Vie Claire. Je vous remercie de bien vouloir transmettre cette remarque à l’équipe concernée, afin que des mesures soient prises pour améliorer le service client. Je reste disponible si vous souhaitez des précisions. Dans l’attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée."

"Mais que s’est-il passé avec ce la Vie claire que je fréquente depuis 15 ans . Sûrement la politique interne qui rend les vendeurs mega désagréables et sur les nerfs . Ils sont vraiment malpolis , énervés, on sent qu’ils n’en peuvent plus des clients ! quel dommage …"

"Je connais bien ce magasin bien tenu, au personnel accueillant et compétent, avec de nombreux articles et sans rupture de stock,... Je recommande."

"Le prix au kilo est différent à la caisse de celui qui est affiché. Remarque faite, mais la réponse est ... les poires ont été melangées par les clients ! pas tres pro. Soyez attentifs demandez les tickets"

"Au vu des avis je comprends mieux l'incompétence de la caissière d'aujourd'hui. Pendant 10 minutes je lui demande confirmation d'une information concernant les points fidélités et elle me parle d'un programme vieux de 1 an, ne comprend pas et ne cherche pas plus loin dans ce que je lui demande. Heureusement sa responsable qui semble elle même ignorer l'incompétence de son employée me confirme l'information que je recherchais. Bref c'est la nouvelle génération Tik Tok et Snap qui ne comprend pas plus de 2 phrases alignées en français et en plus sont grossiers. Heureusement qu'il est difficile de se garer dans les environs ça m'évitera de retourner dans ce néant."

"Quelle honte l'accueil est inadmissible la dame au cheveux gris est odieuse !!! ma mère ne se sentait pas bien elle lui a dis non on a pas de tabouret alors que la petite jeune brune une gentillesse toute suite elle a vue l'état de ma maman qui sort de l'hôpital est venue lui apporter un tabouret Le monsieur aussi même pas il me répond il me fait un signe de la main pour me dire m'était vous là alors que je voulais un renseignement Ce n'est pas la première fois mais la c'est trop je ne remettrais plus jamais les pieds là bas au moins à joinville le pont ils sont adorable !!! Honte à vous madame !!!"

"On peut trouver beaucoup de produits et les prix sont raisonnables pour de l alimentation biologique, cela voudrait 4 étoiles, mais, contrairement aux commentaires que je viens de lire, le personnel, sauf quelques jeunes filles faisant exception, n est pas du tout agréable. (C était très différent, il y a quelques années). Avant eu à faire des réclamations auprès d un vendeur pour des noix avariées puis, la fois suivante, pour 2 produits facturés- par cette même personne- indûment (finalement remboursés mais en parlant à plusieurs reprises d un contrôle via les caméras!), je semble désormais persona non grata au point qu hier, ma commande de pain passée la veille n ayant pas été enregistrée et voulant savoir qui était au téléphone la veille, je me suis vu accablé de reproches particulièrement acerbe s. Je vais en référer à la Centrale."

"Je fais mes courses régulièrement dans ce magasin. Les produits sont de qualités et le personnel très disponible et agréable. Je recommande"

"Belle boutique avec des produits de qualité équipe sympathique et accueillante"

"Magasin très bien situé, propre et agréable. Fruits et Légumes beaux et de saison. Belle petite cave à vins. 1 regret facilement modifiable : indication de l'étage et le 2ème (pas de leur ressort) est pas de place pour se garer. Je reviendrais car le personnel est sympa et accueillant."

"De bons produits. J'apprécie particulièrement le rayon vrac en fruits secs et autres. Par contre on doit retenir les références ou noms des produits pour la caisse car plusieurs produits se ressemblent et ont des noms différents. Pas toujours simple de s'y retrouver."

"Magasin propre, beaucoup de choix, fruits et légumes corrects (sans être exceptionnels). Le gros problème pour moi est la taille ridicule des espaces caisses. Impossible de poser son sac dessus pour le remplir. À croire qu’on n’est censé n’acheter que trois produits à la fois. C'est du reste ce que j’essaye donc de faire. Vraiment dommage"

"Beau magasin avec 1 etage, à la sortir du métro donc bien pratique. Magasin bien achalandé. On trouve tout ce qu on cherche. Au 1er produits de beauté et autres. Rdc c est l alimentation. Les employés sont toujours aimables et disponibles quand j ai besoin d une information ou pour la recherche d'un produit que je ne trouve... je sort du magasin satisfaite à chaque fois. Continuez comme ça. Vous faites du bon travail. Si vous aimez likez...:-)"

"Le temps en caisse est trop long. De plus l'hôte de caisse alors que j'attends à sa caisse s'en va sans un mot et sans explications obligeant sa collègue qui est déjà avec un client à venir nous encaisser. A revoir"

"Le lieu reste assez austère malgré les travaux faits il y a quelques temps. C'est tout de même bien mieux qu'avant. Et surtout gros gros bémol il n'y a pas d'ascenseur pour accéder à l'étage donc impossible de monter avec la poussette. L'equipe n'est pas très avenante et souvent assez froide."

"J'aurais bien mis 5 étoiles mais il y a vraiment des vendeuses désagréables Les 2 plus jeunes notamment Dommage.... Les autres sont très agréables Il y avait des légumes très abîmés, je lui ai demandé si il y en avait d'autres, elle a pas voulu car il fallait d'abord terminer ceux abîmés Et bien sûr avec un air très condescendant"

"et bien mon mari et moi sommes très content du magasin et de l'équipe. La jeune dame blonde responsable qui s'en occupe nous donne entièrement satisfaction car elle n'hésite pas à nous conseiller et à nous apporter des produits de l'étage quand nous ne pouvons plus monter. C'est très appréciable car ses conseils sont judicieux. On l'a sent débordé parfois par tout le travail, la gestion des nouveaux , l'informatique à la caisse qui marche mal....Nous on lui dit BRAVO!! Pour toute l'énergie qu'elle donne à la bonne tenue de ce magasin et à l'esprit d'équipe. Très efficace . Merci"

"Jeudi dernier, ce magasin m'a sauvé pour mes courses. L'endroit est pratique car les rayons sont bien remplis, c'est propre, et les personnes qui gèrent ce magasin sont d'une grande gentillesse envers les clients et de bonne humeur."

"Excellent magasin de proximité. Il y a un côté familial Le personnel est vraiment sympathique et disponible. Toujours à l'ecoute et en train d'essayer de satisfaire les demandes. Un accueil vraiment agréable même si elles courent un peu entre caisse telephone...mais toujours le sourire. On trouve de tout.De bon choix de produit et des bonnes affaires entre des remises ,des paniers anti gaspi....vraiment j'adore!!"

"Équipe de ce midi pas agréable du tout ! j'ai fais mes courses et ai demandé une livraison. J'ai eu la désagréable impression de déranger la responsable adjointe et les caissières pressentes, avec ma commande !"

"Boutique très mal conçue et pas aux normes pour les personnes à mobilité réduite.. Le rayon destiné aux bébés est situé à l'étage, sans ascenseur donc assez inutile lorsqu'on fait ses courses avec son nourrisson en poussette! C'est dommage car j'aime beaucoup cette enseigne"

"En cette période de COVID 19 et même pendant le confinement, rien n'est fait pour appliquer les mesures de prévention. Pas de sens de circulation, pas de gel hydroalcoolique à disposition, pas de masques pour les vendeurs qui prennent leur pause en papotant dehors à 50 cm l'un de l'autre. Leur réponse est qu'il n' y a pas de risque puisqu'ils sont collègues !!! On est bien loin du concept de magasin bio soucieux de la santé des consommateurs. Magasin à éviter en ce moment"

"I usually enjoy shopping here, but recently I get nervous when customers and workers don't wear a mask and are oblivious to the physical distance. SVP, respectons les règles de nos temps: porter les masques et garder la distance pour tous le monde."

"Incroyable que ce magasin n’ai pas d’ascenseur pour permettre aux poussettes et personnes à mobilité réduite. En plus la vendeuse/caissière est vraiment très désagréable ! A éviter !!"

"Juste scandaleux !!!! Censé ouvrir a 9h30 le dimanche, ce magasin se permet d’ouvrir 30 minutes plus tard avec une vendeuse plus que désagréable. Obligés d’attendre comme du vulgaire betail devant la devanture du magasin. Bref, tres mauvaise expérience, soyez plus professionnels bon sang ! Qui vous emploie?"

"Magasin petit mais largement suffisant pour les courses ! Les produits y sont de qualité et le personnel très accueillant ! Vous y trouverez (évidemment) essentiellement des produits issus de l'agriculture biologique Sa proximité avec le métro vous permet de vous y rendre facilement si vous venez de plus loin"

"Je vais depuis des années dans ce magasin mais cela fait plusieurs fois que j'achète des carottes râpées inmangeables. Je l'ai fait remarqué très gentiment à la dame de rayon (je sais que ce n'est pas un métier facile) qui m'a répondu de manière très désagréable comme si je fabulais. C'était ma dernière visite chez eux."

"J'y vais de temps en temps mais je favorise une autre marque de bio qui est moins chère. Par contre à La Vie Claire depuis les travaux, on peut voir le pain juste à l'entrée à gauche. Toutes les saletés peuvent s'y poser, je trouve que c'est mal pensé et en tout cas pas hygiénique. Concernant les caissiers et caissières, ils ne sont pas désagréables mais pas toujours aimables ou de bonne humeur."

"Magasin très agréable, bien agencé malgré l'étroitesse du passage à quelques endroits. Le personnel expérimenté et plein d'attention a su résoudre simplement et avec le sourire une difficulté liée à un avoir suite à un remboursement de produit. Félicitations !"

"Depuis les travaux, c'est un peu serré en terme de place parfois... mais l'accueil y est toujours aussi agréable et professionnel. C'est l'adresse incontournable du BIO sur Charenton le Pont avec un bel offre sur tous les rayons (alimentaire et non alimentaire). Je recommande++++"

"Les vendeurs dans l’ensemble sont sympathiques. En revanche ce qui me dérange fortement c’est qu’il n’y a JAMAIS de vendeurs en rayon, et donc à chaque fois que je cherche quelque chose que je ne trouve pas il n’y a personne pour m’aider.. et rien que pour ça je n’aime pas aller là-bas. Et puis c’est excessivement cher. Leur paquet de farine de châtaigne 8euros... c’est beaucoup trop excessif. Je suis étudiante je n’ai pas forcément de moyens. Bio c’ bon possède des prix plus abordables."

"bon magasin - dans l'ensemble avec du choix et des prix correct (pour certain) d'autre produit par exemple les cranberry sont 7 euro plus cher que chez d'autres magasin bio. par contre depuis que le magasin a été refait, la gestion des caisses et vraiment nul. et beaucoup d'attente a chaque fois que j'y vais (donc j'y vais moins). vous devez faire quelque chose pour que le paiement ne soit pas une galère. (d'ou ma notation) j'ai deja fais plusieurs remarques au personnel a ce sujet je depense environ 1500 euro par ans en produit bio."

"Bon magasin, dommage qu'à plusieurs reprises les promotions aient été oubliées une fois passé à la caisse ainsi que d'autres erreur récurrentes (produits passés 2 fois au lieu d'une, etc), à la 3ème fois nous avons décidé de ne plus y aller."

"Alors soit, ils ont du choix. Mais surtout une équipe à peine aimable, d'une mollesse qui confine à l'apathie. Le pompon a été atteint hier, quand à 10h l'ouverture a été reportée à 11h, 11H30, on ne sait pas, on attend une livraison. Sérieusement ? Terminé. Naturalia, Bio C Bon, la Vie Claire, mais ailleurs, et tant pis pour la distance supplémentaire."

"Arrivé devant le magasin à 19h55, nous nous sommes vus refuser l'accès au magasin car celui-ci ferme ses portes à 20h00. Même si nous n'avions qu'un seul article à acheter, sans le chercher, la vendeuse n'a même pas daigné savoir notre besoin. Hors il me semble que jusqu'à 20h00 l'accès aux clients doit être obligatoire. Cela constitue un refus de servir. Cela reflète l'état d'esprit des personnels de ce magasin qui n'en a rien à faire des clients, encore plus si cela leur fait perdre 2 minutes... Bref, encore un Bio sur la région Parisienne qui surfe sur la vague du Bio pour amasser de l'argent, mais sûrement plus le nôtre !!"

"Malgré un magasin bien aménagé et un bon choix de produits (végétarienne depuis peu, j'étais ravie de trouver des saucisses de tofu et autres remplacement vachement sympa), je suis tombée au moment où la responsable était en train de remonter les bretelles à toute l'équipe. Je pense qu'il y a des moments plus approprié (le soir a la fermeture ou le matin avant l'ouverture) et des ENDROITS plus approprié (la réserve, à l'étage où il n'y a pas grand monde) plutôt que la caisse! Ça m'a vraiment laissé une mauvaise impression et un sentiment de gène face à la pauvre caissière qui encaissait en se faisant engueuler. Je n'y retournerais pas."