Queues de Cerises

"On a la désagréable impression que ce lieu est en train de vivre ses derniers instants. L'équipe a l'air lassée et très loin du concept de la relation client. Arrivée un peu tardive accueillie par un commentaire sur le ton mi sévère mi desabusé on ferme dans 5 minutes hein! On se dirige vers la fromagerie /pain et on nous vend du pain non tranché parce que comprenez bien que la machine a été nettoyée donc votre pain ne sera pas tranché. Il fallait donc arriver plus tôt monsieur le client. Je préférerais très franchement être livrée par drone mon pain tranché que d'être servie par un vendeur mal payé et démotivé."

"3 jours que j essaie de les joindre au téléphone, visiblement ils ont oublié de brancher le tel..."

"Plus chère que Biocop av Victor Cresson"

"Excellent magasin, excellents produits et cosmétiques avec une attention particulière pour les conseils et le sérieux de la naturopathe, qui à elle seule, distingue le magasin des autres ...un plaisir d acheter en ce lieu..."

"Bonjour Nous allons faire nos courses toutes les semaines depuis le premier jour d ouverture du magasin. C est un magasin familial, les personnes qui y travaillent sont vraiment accueillantes et très à l écoute quand nous avons besoin de renseignements. Il y a une grande variété de produits Nous adorons ce magasin. Nous le conseillons les yeux fermés."

"Horrible!!!!! Je suis désolé mais on se croirait dans une structure pour personnes instables, j ai oser demander quelque chose à une dame qui m'a regardé et même pas répondu, du coup je vais voir une autre qui est pendu au téléphone en racontant ne plus en pouvoir du travail. OK super je me permet de lui demander quelque chose et celle ci court limite se cacher en réserve sans me regarder. J achete quand même quelque chose (j aurai jamais du mais bon) et la une autre arrive toute ébouriffé ni bjr ni au revoir ni quedal. Je suis sortit en m assurant quand même que j était bien dans un magasin et non en h.p"

"Super choix de bière sans gluten. Fruits très bons, service très accueillant"

"Super magasin bio, avec un grand choix de pain à la coupe bio à un bon prix"

"Magasin bien fourni et bien agencé où je vais régulièrement. Il y a également une belle sélection de fromages à la coupe et de produits en vrac. Je trouve dommage cependant que les fruits et légumes viennent de plus en plus rarement de France. Impossible par exemple de trouver des kiwis français alors qu'il y en a en grande surface. J'imagine que c'est afin de limiter la hausse des prix, mais on recherche avant tout la qualité en magasin bio."

"Bon choix. Rayon fromage à la coupe vraiment top. Dans l'ensemble le personnel est accueillant, disponible et sympathique à l'exception du rayon cosmétiques où on a régulièrement l'impression de déranger ! Prix pas toujours compétitifs mais qualité plutôt au rdv..."

"Un magasin intéressant du personnel gentil. Les points de progrès sont les prix qui restent hauts et dommage de ne plus proposer une véritable offre vrac de dentifrice"

"Un bon choix de fruits et légumes, de fromage à la découpe et de vrac. Les vendeurs sont également très gentils !"

"Excellent magasin bio on y trouve de tout et bien agencé, le personnel est gentil, très accueillant et de bon conseil, le rayon bébé ainsi que beauté/hygiène est bien fourni ! Top"

"Bonjour Personnel très sympathique le bémol c'est les prix ,mais c'est le contexte qui veut ça entre autres Manger sainement bonne journée à tous"

"Peu de choix au niveau des fruits et légumes, de plus ils périment extrêmement vite. Étant une habituée du bio je suis déçue de ce soucis de conservation. Pour le reste il y a beaucoup de choix. Contrairement aux avis déjà postés je n'ai pas eu de mauvaises expériences avec les vendeurs."

"Magasin Bio extrêmement bien agencé. Personnel très agréable, dispo et à l'écoute du client. Une petite attention à la personne qui gère le rayon fruits et légumes (Yann), son rayon est toujours NICKEL. Bravo à toute l'équipe, y compris au Responsable du magasin (Saïd)."

"Une équipe très souriante et de bon conseils , les rayons sont bien achalandés. Dommage que la naturo ne soit jamais là pour conseiller ."

"Magasin bien achalandé et equipe très sympathique aux caisses. Il faudrait songer cependant à recruter une deuxième personne au rayon pain et fromage car la personne en charge semble dépassée. Ceci a donné lieu à une expérience assez inédite: des produits portant une étiquette- 20% sont disposés sur un mange debout en libre service mais on m'en refuse l'achat en m'expliquant qu'ils sont réservés au personnel et que je dois faire preuve d'indulgence.😳. Renforcez votre signalétique et soyez vigilants sur la charge de travail de vos équipes."

"Ça fait puiser années que je me rendre dans ce magasin et je constate que la qualité du service ne cesse pas de dégrader. Dommage, c’est un bon magasin de proximité avec belle choix de l’offre Aujourd’hui je me suis fait engueulée car la vendeuse « n’est pas une machine » et elle ne peux me couper 500g du pain. Elle m’a vendu 1kg du coup. J’entends bien, mais on achète du pain quoi. En étant un client on attend pas des belles reproches, cours de math ni la voix montée.. Bon, je vais me réorienter plutôt vers Biocoop, même si c’est plus loins de chez moi, où j’ai jamais eu des soucis et c’est moins cher d’ailleurs."

"Responsable sans aucun professionnalisme. Ne sait pas gérer un incident avec une caissière, lui parle comme si la clientèle n’était pas juste devant eux à les écouter et regarder, ignore complètement la clientèle. Que fait-il là ? Il va faire couler ce magasin ! Je suis choqué ."

"Magasin proposant pas mal de choix. Je m’y arrête lorsque je suis de passage dans le coin pour prendre certains produits que je n’ai pas dans le magasin bio d’une enseigne concurrente."

"Ce sont d’excellents magasin bios avec des produits de très bonnes qualité à la fois dans le frais et dans le sec et a contrario des autres enseignes bios de Boulogne. C’est un peu cher mais il faut savoir payer le prix des bonnes choses."

"J'y fais mes courses chaque semaine depuis 6 ans. La qualité des produits notamment les fruits et légumes y est excellente. L'équipe est très sympa."

"De nombreux avis négatifs sur l'accueil, et bien un de plus. La caissière qui discute avec son collègue dans une langue étrangère, cela est fort désagréable. Dommage car la boutique est très sympa et bien achalandée. Une formation sur l'accueil leur serait nécessaire."

"Je rentre car je cherche un produit bien particulier, je m'adresse à une dame avec une veste Queue de cerises. Celle ci fait un bond de 1m en arrière, m'ignore une demi seconde avant de me répondre qu'elle est en pause... Et tourne les talons en me laissant plantée comme une idiote dans le rayon! Pas trop ma conception du service client... Ou alors il faut enlever sa veste pendant les pauses pour éviter ce genre de désagrément !"

"magasin normal pour de bio, mais alors l'accueil pas possible, à la caisse ca discute sans s'occuper des clients, le pire, la femme au pain, déjà que le pain est plus que moyen, comment peut on être aussi antipathique quand on sert des clients, changer de métier madame"

"Le magasin est relativement bien fourni, en dehors des fruits frais. Mais que dire de l'accueil déplorable, de réflexions déplacées et ton sentencieux du personnel!! Je ne suis pas prête de remettre les pieds dans cette enseigne!"

"Très bon magasin bio anciennement biocoop. Une gamme très complète et bien agencée. Rayon frais : fruits, légumes, fromage, pains et charcuterie. Le personnel est à votre écoute."

"J’ai définitivement arrêté de venir au magasin de Jean Jaurès qui, avec le temps, est devenu pitoyable... celui ci n’est pas mieux. Est ce que les fruits sont goûtés ? À part être certifiés bio, cela s’arrête là, ils n’ont aucun goût et sont très chères comparés à la concurrence. Quand ils sont en bon état, c’est déjà une chance. J’irai dorénavant au biocoop ouvert depuis peu qui se trouve à 2 pas de chez eux. Le jour et la nuit selon le bouches à oreilles."

"Je viens faire mes courses depuis plusieurs années et je trouve que certaines personnes du personnel se permettent des réflexions déplacées. Ce matin, je m'apprêtais à prendre mon porte monnaie, j'ai eu droit de la part du caissier, mettez votre carte dans l'appareil sans un regard , comme si j'étais trop lente alors que je suis plutôt énergique et que je range mes courses rapidement. La dernière fois c'était au pain, on m'a dit que je devais mettre mes lunettes car j'ai dit que je ne voyais pas bien les étiquettes du pain et je me suis avancée un peu trop au goût de la vendeuse visiblement, elle avait l'air agacée.. Dans les autres magasins je vois sans mes lunettes qui me sont utiles uniquement pour travailler. De plus je trouve que les fruits légumes sont parfois très chers par rapport aux concurrents bios. Par ex les mirabelles à 9 euros le kg alors qu'elles sont autour de 6 euros chez Biocoop. Et d'ailleurs chez eux les étiquettes pour le pain sont bien visibles. Enfin aujourd'hui ça a été la réflexion de trop !"

"En cette période de déconfinement, nous avons voulu tester ce magasin bio pour la 1ere fois alors que nous habitons pas loin. Aucun respect des règles barrières, des clients qui parlent de leurs vacances au téléphone sans masque, caissiers sans masques et à notre passage en caisse au moment de payer on s'est retrouvé à 5 entre 2 caissiers, un autre client avec un soucis sur son produit et le responsable du magasin qui n'avait pas de masque, collés les uns aux autres. Concernant les produits, un concombre qui a moisi dans la nuit, une nectarine sur 4 qui avait pris un coup et qui a moisi également. Grosse déception pour nos premières courses dans un magasin bio de proximité. Ça ne donne pas envie d'y retourner."

"De très bons produits et j'ai vraiment apprécié la vigilance de la caissière. Elle n'a pas voulu que je prenne une sauce qui semblait abîmée...merci."

"Quasi systématiquement quand on prend un produit rayon frais style oranges, artichauts c'est le prix le plus cher qui passe en caisse. Pourtant artichauts violets et artichauts blancs ne se ressemblent absolument pas. Comment peut on se tromper à ce point et toujours au bénéfice du magasin ? Non seulement il faut réclamer le ticket de caisse mais en plus les prix ne s'affichent pas à la caisse."

"Magasin très bien achalandé, il n'y a que les produits frais, fruits et légumes qui ne le sont souvent pas. La viande qui était très bien baisse en qualité et en choix. Magasin bien tenu avec un personnel charmant. J'y fait mes courses avec plaisir."

"J aime bien.Le magasin est bien approvisionné.Les prix raisonnables.le personnel jeune et sympathique. J étais présent des l ouverture et suis resté fidèle en dépit de la concurrence qui s est installée entre temps"

"Pas convaincue par le sérieux de l'enseigne : des fruits et des légumes certes bios mais pas locaux et souvent chers, plusieurs achat de mauvaise qualité (fruits qui semblaient avoir été congelés), déçue par le partenariat avec le Campanier car paniers pas livrés/emportés par un autre client à deux reprises."

"Un super magasin bio avec de bons produits et un service très gentil. Il y a un très grand rayon beauté, un coin librairie avec des titres culinaires d'actualité. C'est vraiment une belle enseigne et ça fait plaisir de faire ses courses là bas !"

"Un magasin au coeur du bio Un choix impressionnant de produits de qualité dans un petit espace qui ressemble davantage à une épicerie Un rayon trad traiteur fromage et pain au top Et surtout un point chaud qui permet de se restaurer sur place Je recommande d'y faire un tour"

"Je remercie infiniment votre naturopathe, amandine qui est d'un grand professionnalisme et d'une grande empathie, elle a réglé mon problème de santé en un rien de temps. A mon grand désespoir quand je suis revenu on m'a dit qu'elle était dans un autre magasin. j'espère qu'elle reviendra"

"Magasin bio qui se distingue par ses quelques fruits locaux, beaucoup de produits en vrac (y compris produits d'entretien), des animations, possibilité de commander des paniers de fruits et légumes, avec un personnel plutôt sympathique et commerçant. Hiver 2018-2019 : plutôt déçu de voir que cet hiver le magasin a continué de proposer des tomates et courgettes. Je préférai un engagement un peu plus fort sur le local/de saison, donc une étoile en moins, a mon grand regret !"

"Incontournable dans le marché du bio. Des produits d'excellente qualité et un personnel attentif et bienveillant. Des démos culinaires le samedi qui donne envie de cuisiner."

"Un distributeur anciennement Biocoop, qui ne garantit donc plus exactement le même niveau d'exigence, mais bien approvisionné et tout de même dans le même esprit. Fruits et légumes frais de qualité."

"Super sélection de produits, dommage que la livraison ne soit pas dispo tous les jours de la semaine. Bon rayon fruits et légumes (ils sont frais!)"

"Moi qui aime savoir ce qu'il y a dans mon assiette, je suis ravi. Le personnel est vraiment agréable et sait me conseiller. Je trouve régulièrement de quoi faire de bon petits plats."

"La caissière m'a offert un accueil réfrigérant. En revanche, elle a passé tout le temps de mon passage en caisse à échanger haut et fort avec ses collègues, notamment sur leurs moments de pause. Je ne venais plus dans ce magasin mais je m'étais dit que je donnais une autre chance, aujourd'hui. Pourquoi employer des personnes qui ne sont pas faites pour le service à la clientèle ?..."

"magasin / coopérative très complet. les fruits et les légumes sont vraiment très peu chers, de saison et locaux la plupart du temps. On y trouve tous types de produits (y compris parapharmacie et hygiène)."

"La plus grande surface bio d'Issy. J'y fais la plupart de mes courses. Un peu moins bien achalandé depuis qu'ils ont quitté l'enseigne Biocoop mais quand même une large et bonne sélection de produits. Et le rayon pain est vraiment super."

"beaucoup de produits mais un personnel pas spécialement accueillant . les légumes sont plus chers que l'autre enseigne présente sur Issy les Moulineaux.naturo trés sympa."

"Ce magasin affiche son soutient au général piquemal via le caissier arborant un autocollant soutient au général piquemal. A cela s'ajoute un sens du client déplorable. Je n'y mettrai plus les pieds."

"De bons produits, produits en vrac (manque les noix de macadamia), un bon choix en compléments et en cosmétique, ce qui le distingue des autres également. En revanche, au rayon cosmétique, l'amabilité n'était pas au rendez-vous, pas de bonjour, en gros que cherchez-vous, pas de réponses aux questions. J'ai réalisé une commande et je n'ai eu aucun retour. On m'a envoyé valsé en disant que j'allais recevoir des nouvelles et toujours rien. Ce comportement n'est pas respectueux ni vendeur... Il ne se soucie pas de m'appeler comme promis. Enfin, des paroles en l'air. Donc j'avoue que par principe, j'achète les produits cosmétiques ailleurs avec un conseil d'un naturopathe plus à l'écoute et respectueux car la dernière rencontre m'a laissé un goût amer. JE continue à faire mes courses là-bas mais pour d'autres produits."