So.bio Pessac

"Le directeur monsieur Delauney a été très agressif envers moi à cause d'une erreur de réduction de leur part. Il m'a reprochée leur erreur. Il m'a touchée pour m'intimider en parlant à 10cm de mon visage et quand je lui ai demandé de reculer (étant enceinte, eu très peur de lui), il m'a répondu ah vous êtes comme ça ! Un signalement a été fait au siège."

"La caissière Nadia est très sympa elle est a l'écoute très gentil souriante la meilleure"

"Cliente depuis de nombreuses années, je constate avec stupéfaction une augmentation importante des prix de certains produits. Exemple dernièrement, le prix des côtes de porc est passé rapidement de 14.90€ à 19,90€ ! Le beurre cru est plus cher qu'à la Biocoop de Gradignan ! Je pourrais multiplier les exemples. La fréquentation du magasin baisse, cela se constate aisément et je vais suivre , comme d'autres, cette désaffection. Dommage, c'était une très belle réussite du couple à l'origine de la création de cette chaîne de magasins. L’appât du gain facile aura eu raison de cette belle aventure en peu de temps. Les consommateurs savent et comprennent bien que le bio est plus cher mais il ne faut pas pour autant les prendre pour des idiots ! Une mention spéciale aux employés qui restent, amabilité, sens du commerce, goût du travail bien fait… Compliments !"

"J'ai trouvé ce que je cherchais. Bonnes infos à la caisse."

"Prix sympas, produits très biens mais le rangement est bizarre et il est difficile de trouver la logique d’organisation produit. Rayon viande très très bien"

"Parfait niveau course, nonobstant le vintedgo serait à agrandir"

"Ce magasin ne suit pas la réglementation sur les prix affichés avec un dépassement de plus de 50% payé en caisse ! Impossible de joindre un responsable le jour J ni les jours suivants. Ni la caissière ni le remplaçant du responsable n'ont voulu effectuer le prix du tarif affiché ! Insinuant en plus que je connaissais sûrement le tarif habituel et profitant de leur erreur. Ceci alors que selon les dires de la caissière certains clients avaient eu gain de cause suite à de nombreuses erreurs de prix indiqués en rayon par leur(s) stagiaire(s). C'est honteux et malhonnête de leur part ! Je rappelle ce jour (après un échec en semaine) sur votre téléphone portable qui n'est pas celui de la responsable mais d'un particulier ! J'appelle au numéro du magasin qui répond me disant oui mais cela fait plus de 15 jours..Je dis mes échecs d'appel il me dit que ce n'est pas possible, qu'on peut joindre le directeur du lundi au samedi alors que cela fait 2 samedis qu'il n'est pas présent ! Personne désagréable et cherchant systématiquement à mettre en porte à faux..Le message de courtoisie sur l'avis n'est que pur enfummage. Dorénavant j'irai faire mes achats auprès d'autres magasins."

"JE RECOMMANDE CAR Je trouve le lieu très accueillant un patron extrêmement gentil il disent tous bonjour au revoir. Les produits sont excellents!!!!"

"Nous y sommes allé pour la première fois il y a peu , et nous étions agréablement surpris par la qualité et les prix très bon. Nous faisons maintenant une partie de nos courses la bas"

"Très bon magasin, bien achalandé et prix raisonnable. Personnel agréable et disponible"

"Très bon magasin bio , prix très corrects ."

"SOBIO pratique la SHRINKFLATION. En octobre, j'achète un paquet de tablettes LV Etamine du Lys. En l'ouvrant, je me rends immédiatement compte que la tablette a rétréci. Effectivement, 36% après mesure ! J'écris à la marque, aucune réponse. J'écris à SOBIO qui me réponds que le fournisseur aurait déclaré avoir eu un problème d'humidité sur le lot précédent. LOL... Faux, j'achète ce produit depuis plusieurs années, la diminution de taille est évidente. Bref, rien d'étonnant quand on sait que SOBIO a été racheté par CARREFOUR en 2018. Le vrai scandale de la shrinkflation, c'est que distributeur et industriel se partagent la marge ainsi créée. CARREFOUR n'a pas racheté SOBIO par philanthropie, loin s'en faut. Ses dirigeants ne pilotent qu'UN indicateur : le R.O.I (return on investment). Pastiller les magasins SOBIO de points rouges baisse de prix n'est que marketing. Je viens de juger sur pièce de la défense du pouvoir d'achat du consommateur."

"Ça devient compliqué de faire ses courses dans ce magasin des ruptures partout et surtout au rayon frais ! Obligée d aller dans un autre magasin bio !!!"

"Première expérience pour ma part, cela faisait bien longtemps que je n'avais pas croqué dans une pomme... qui a le goût d'une pomme ! Niveau rapport qualité/prix, c'est à peine moins chère que les grandes surface. Mieux vaut faire les courses dans un magasin bio en 2024, au moins on sait un minimum ce qu'on mange, et ça n'a pas vraiment de prix. ps: Merci à la caissière pour sa joie de vivre, cela fait du bien en ces temps durs.. <3"

"Très agréable, un grand nombre de produits de qualité souvent à un prix interessant, par rapport à la concurrence au moins. A tester !"

"JE DÉCONSEILLE FORTEMENT LE LOCKER vinted go ! So Bio se frotte les mains a engranger des commissions mais ne veut aucune des responsabilité qui en découlent. Disparition de colis dans le locker et le responsable ne daigne pas proposer une solution ou un dédommagement alors que ça a lieu dans son magasin (équipé de caméras) quand vous demandez a parler a la responsable, elle reste tapie dans l’ombre de son bureau et on vous laisse à votre sort tandis ce qu’ils continuent de scanner de la farine de riz a 7 euros 50 les 150 grammes."

"Je déconseille le locker Vinted Go situé a l’intérieur. En effet certains livreurs mettent que le casier est vide alors que non, et l’équipe So Bio se dédouane de toute responsabilité envers ce qui arrivera au niveau du locker. Méfiez vous !"

"Depuis quelques mois les fromages et la viande sont enveloppés dans des papiers blancs qui ont une odeur forte et mauvaise et qui s'imprègne dans la marchandise. J'ai fait la remarque au chef de rayon et au responsable qui m'a dit que c'est un papier agréé et qu'il n'y a pas moyen de changer ce papier. Je suis vraiment étonnée.Il y a sûrement un moyen de mieux faire. Je suis très déçue."

"Magasin bio agréable ... On peut se garer facilement, ligne de bus à proximité également ... Des efforts pour rendre les prix du bio abordables ... Pratique, un Locker Vinted Go qui fonctionne bien ..."

"Très bien achalandé, personnel très aimable De jeunes bouchers sympas et compétents qui savent conseiller, un rayon fruits/légumes toujours pimpant ! Déjà un régal pour les yeux et du pain excellent ainsi que les fameux petits pains aux pépites de chocolat de chez Paulin 😋continuez comme ça !"

"Magasin bien approvisionné. J'y suis allée pour acheter un thé d'une marque spécifique, il y en avait,donc satisfaction. Beaucoup de produits vendus en vrac, ce qui limite les emballages, beaucoup trop nombreux et encombrants dans les enseignes classiques, non bio. De plus cela permet d'acheter la quantité juste pour une célibataire,pas en gros volume"

"Une expérience humiliante!!!!😡😡😡😡 Première et dernière fois que je mettrais les pieds dans ce magasin... Un certain responsable qui m a accusé de vol au moment de mon passage en caisse pour des produits d un rayon dans lequel je ne suis pas passé. Proposition d appel de la Police Nationale pour visionnage des caméras...mais celui-ci n'a pas voulu donner suite prétextant s'être trompé... Quel honte venant d un responsable!!!! Quand on est pas sûr, on se tait!!!!😡😡😡😡"

"Deux rôtis de chapon d'une qualité excellente avec les conseils de préparation des bouchers ont régalé notre tablée. Un grand merci aux bouchers et à l'éleveur. Bonnes fêtes à vous."

"Le magasin est correct, le personnel souriant et agréable. Le prix sont plutôt élevés mais les produits sont de bonnes qualités et viennent des producteurs locaux"

"Surprise ! En prenant mon riz acheté (septembre)en vrac ce matin… mon bocal en verre ou je stocke celui-ci est rempli de charençons ! Je me présente au magasin où je l’ai acheté… et discrètement j’en fait part au responsable. Celui-ci m’a dit qu’il ne pourrai rien faire pour moi ! Fin de non recevoir ! Étant client depuis des années de ce magasin, et y laissant entre 300 et 400€ par mois ! Je suis outré de la réaction de ce pseudo responsable et je vais faire remonter l’info’ le plus possible quel dommage ! Des managers comme ça !"

"Clients depuis plusieurs années nous avons acheté un pack de bière car l’étiquetage du rayon indiquait « sans alcool » sous ce pack, une fois rentré chez nous et après avoir ouvert le pack nous nous rendons compte qu’elles ne sont pas sans alcool, nous décidons de les rapporter au magasin et nous essuyons une fin de non recevoir, en gros on nous dis que même si c’est mal rangé ou mal étiquetté ils considèrent que c’est la faute du client… dommage, nous qui étions des clients fidèles on pensait qu’il y avait un sens du commerce différent chez so bio que dans les grandes surfaces standards. Bref faites attention car tout n’est pas correctement rangé à la bonne place dans le magasin, ce n’est pas la première fois que j’observe ça surtout au rayon bières. Triste comportement."

"1ere visite dans ce magasin (et 2eme visite chez So Bio) et quel plaisir d'y trouver des produits que je commandais en ligne (Variette, savons Louise Émoi.. ) et un si grand choix, quel que soit le rayon. Personnel accueillant et charmant, magasin propre et bien achalandé (pas de ruptures, étiquetage parfait, à améliorer toutefois pour les fruits et légumes) , j'y retournerai et ai sous rit au programme fidélité."

"Il serait peut-être judicieux de mettre à disposition des petits sachets à l entrée du rayon santé et beauté pour les petits articles tels que les flacons d HE. Qui passent à travers le grillage du caddie. Merci beaucoup."

"les prix augmentent de mois en mois et pas forcément toujours justifié !!! tisane vigne rouge 50 g passé à 7.10 € farine de riz à 7.50 € kg et j'en passe..... idem pour la levure de bière + 3 €/kg en 2 mois !! Le maté de 2.95 € passé à 4.95 €... et ce n'est qu'un exemple. Je vais m'en passer et ne viendrai plus qu'a minima. L'arrivée de Carrefour est dommageable pour l'image de ce magasin. D'ailleurs bien moins de monde. A trop vouloir gagner , jouer on finit par perdre en se moquant du consommateur. D'ailleurs de plus en plus de produits ne sont plus bio et viennent de très loin.Le personne en caisse est toujours sympathique."

"Bien conseillée pour l'achat ciblé de vitamines niveau parapharmacie : merci Personnels très agréables malgré le froid dans le magasin..(.pas chauffé cause prix électricité..) on caille mais bon. Beau rayon fruits et légumes et grand choix huiles. J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin."

"Un magasin bio où les prix des fruits et légumes de saison sont abordables. Une offre fromagerie et une boucherie complète où la viande est à des prix identiques à ceux des boucheries non bio. Magasins propre et peu d'attente aux caisses. Je recommande"

"Le magasin est top. Je ne comprends pas certains avis qui pointent un personnel désagréable. Cliente depuis des années je m'y rend toutes les semaines et parfois deux fois dans la même semaine : je n'y ai jamais vu d'employé mal se comporter avec les clients. Au contraire, je trouve le personnel aimable et serviable."

"Difficile de donner une note globale - Le magasin est très agréable - Choix très complet - personnel agréable En revanche, gros points négatifs: - sens peu commercial: la direction m'a refusé le remplacement d'un sac de farine rempli de vers car je n'avais pas la facture (je suis client référencé depuis 6ans) - des produits provenant de tous les coins du monde, c'est peut être un gage de choix, mais c'est une catastrophe écologique. Le label bio n'est qu'un bout de papier, il n'a plus aucun sens quand il a traversé la planète en cargo C'est définitif, je préfère désormais me servir à la compagnie fermière et biocoop... en espérant que le sens du respect écologique vienne un jour au SoBio plus que l'aspect profit financier."

"Magasin agréable dans lequel nous avons l'habitude d'aller depuis son ouverture. Depuis quelque temps, certains produits ont un prix surprenant par exemple la botte de radis à 3,80 euros, le fenouil à plus de 6,00 euros le kg... C'est dommage !"

"Des prix de plus en plus élevés, des légumes peu frais (voir choux de Bruxelles, salades, pommes de terre....), Des fruits inconsommables (poires...) De la viande parfois très dure. Cliente depuis de nombreuses années je constate une baisse inquiétante de la qualité et une montée des prix inacceptable."

"Depuis quelques semaines la qualité fruits et légumes s'est détériorée. Légumes fanés, abimés ..... Je fais une trentaine de km aller retour pour aller dans ce magasin que je trouvais très agréable. Que se passe-t-il ? la direction a changé ? ou alors des consignes du groupe Carrefour ?"

"J'ai commandé un panier via To Good To Go que je n'ai pu récupérer le jour même suite à une urgence. On m'a indiqué que c'était tant pis et le panier a été facturé ! Un peu paradoxal avec l'esprit de To Good To Go...et pas commercial surtout !"

"Ce magasin est bien avec beaucoup de choix mais le boucher qui sert du pain avec des gants en latex ensanglantés, je n'ai pas aimé. Changez vos gants, merci!"

"Magasin bio qui était très abordable avec une démarche éthique très forte qui a été revendu à une filiale du groupe Carrefour. J'avoue que je regrette le commerce indépendant et fier, qu'il était. Les prix restent raisonnables mais il me semble que nous avons perdu le côté familial et la démarche tribu qui était celle des créateurs. Les vendeurs ne connaissent plus les produits et finalement les conseils sont devenus comme dans un grand supermarché. C'est devenu plus impersonnel pourtant je continue de m'y fournir car la qualité des produits est toujours excellente. En cela ça n'a pas changé mais l'ambiance ecolo-bio n'y est plus. Je regrette cette vente à un grand groupe."

"Il y a du choix. Première fois que je rentre dans le magasin et je reviendrai. Les tarifs sont adorables, il y a des légumes frais, et j'ai trouvé mon thé que je ne trouve pas partout !"

"Belle boutique de produits bio située dans la zone commerciale de Pessac. Le personnel est très accueillant et disponible. Je n'ai acheté que des produits cosmétiques, je trouve qu'il y'a beaucoup trop de marques qui sont vendues avec des emballages en plastique. Je recommande quand même car il y 'a des bonnes marques et je pense que le magasin va faire des efforts"

"Hôtesses de caisse très souriantes et toujours un mot gentil aux clients Remboursement sans aucune difficulté suite à mauvaise qualité d un produit vendu en vrac. Je recommande fortement ce magasin"

"Je suis allée chez Sobio aujourd'hui à 13 h 30. Produits d'excellente qualité. Par contre j'emets un bémol car pas de filtrage à l'entrée et clients ne respectant pas la distance de sécurité au rayon fruits et légumes !!!!"

"Pour le moment la vente par les fondateurs (anciens de Carrefour) à Carrefour n'a pas encore produit ses effets délétères. Tout est pour le moment comme avant : des prix très en deça de la concurrence et d'excellente qualité (surtout les fruits et légumes). Ils ont un rayon viande et fromage très correct. Le système de fidélité est appréciable (une remise le début du mois d'après). Clairement le meilleur rapport qualité prix dans ce secteur sur l'agglomération Bordelaise. Ce qu'il faut surveiller sur le moyen terme c'est le basculement, quand Carrefour (qui sont l'une des pires enseignes de grandes surface au niveau prix) commencera à s'occuper de quoi que ce soit dans cette enseigne SoBio."

"Très déçue par le service, les employés ne sont pas du tout compétents. Pas capable de donner leur avis et des conseils avisés sur les produits. Que je regrette le bon vieux temps ou on nous donnait de bons conseils autant au rayon esthétique, ou au vrac, et des recettes personnellement crées par les équipes... Et quand on demande à voir la responsable, elle n'a pas de temps à nous consacrer. On l'entend au loin dans les bureaux dire : S'ils sont pas contents, qu'ils aillent à Bio C Bon, c'est en face Bravo... c'est ce que j'ai fait"

"Personnel très chouette et agréable. Bons produits. Excellent rapport qualité prix sue tout si l on achète les fruits et légumes de saison. Un grand choix d'aliments en vrac à la pesée. Le top"

"le magasin est bien rangé grand avec plein de choix mais reste inaccessible niveau prix lorsque l'on n'est pas aisé cependant la sélection de produits et bonne et l'ambiance qui règne et apaisant"

"C'était le meilleur supermarché Bio de Bordeaux, avec beaucoup de références et suivies en plus... Fromages, charcuteries et viandes à la coupe, ça fait la différence. Victime de son succès, ce SOBIO est très fréquenté, trop fréquenté et il est devenu un endroit à la mode où il faut se faire voir. En plus, depuis son rachat par Carrefour, certains articles ne sont plus en rayon et les prix se sont envolés, un paquet de pâtes à 5 € c’est du vol ! Maintenant, nous n’y allons que très rarement pour 2 ou trois choses que l’on ne trouve pas encore ailleurs. Nous avons trouvé mieux et moins cher que SoBio mais, on a compris la leçon et on n’en parlera à personne..."

"Après de nombreux essais de magasins bios, amap, et circuits parallèles, c'est avec soulagement que je suis enfin tombé sur cette enseigne. Outre l'ambiance posée qui est effectivement très agréable, les produits sont réfléchis, de très bonne qualités et d'approvisionnement à minima raisonné. Les vendeurs sont de très bons conseils et les prix raisonnable. Enfin un endroit où se rendre sans prise de tête et sans le cliché du bio inaccessible."